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  關於我

嗨，我是 Vincent Tsai

一位不擅墨守成規、不按體制做事的水瓶座社會創業家，帶著不安分的靈魂與O型的熱忱，正在努力顛覆顧問與創業育成產業。擅長精實創業系統、策略規劃、品牌塑造、新事業開發、行銷策略規劃。近期正為推廣個人企業家（Solopreneur）而努力，透過系統性的架構與經驗，傳授並協助想為自己工作的人。

這是

我的故事

別人眼中的壞學生，但那又如何

在談到我的事業之前，你必須了解一件事，學生時期的我，並不是一位愛唸書的人。甚至在某些同學與家長的眼中，是被歸類在所謂的「壞學生」，只因為功課不好、愛打球的關係；同時，我也非常喜愛打工，尤其是餐飲服務業，透過把事情做好、熱情地對待客戶、與同事相處融洽，帶給我更多的自信與成就感。

簡單來說，當時就深刻體會到，學校所教的東西，對我出社會打工，一點幫助也沒有，成績的好壞與職場的成就，也完全沒有劃上等號。

知道不會什麼比會什麼重要

當完兵剛出社會，第一份工作毫不思索就投入餐飲業，原因很簡單，在學生打工時期，我從當中獲得不小的成就感，很自然地在找工作時，餐飲服務業就是我的首選。回想當初第一份兼職工作是在速食店，所有的事情對我來說都是新的；當時抱著好奇心和新鮮感，透過學習與練習，店內的工作漸漸上手，並隨著時間增長，熟練度也變得越高。

之後幾年，我換了跑道去當業務、保全管制員、公關活動與企劃工作，都是抱著從零開始的心態去學習，因為我知道，這是最快變成專業/熟手的最佳途徑。

建立專業要很努力，還要耐心和勇氣

28歲的時候，我獲得公司內調的機會，來到了企劃部門。對於唸電機，出社會工作只接觸過餐飲、業務工作的我來說，是一個全新的領域；當時部門雖有過往的資料可以參考，但我完全無法理解，那些過往的專案為何要那麼做、目的為何，即便每個字我都知道，但還是看不懂裡面的內容，這樣的情況讓我很慌，感受到這是一道很高的牆，必須想辦法突破。

我花了近十個月的時間，白天上班、晚上進修、三不五時跑書店、假日參與各類商業活動，讓自己完全沈浸在企劃領域當中，只為了能夠儘快上手；並不斷嘗試將所學的專業知識，應用在實際的工作上；同時，也主動幫身邊朋友，提供相關企劃構想，創造練習的機會。

即便是這樣，當時的我還是無法掌握該項專業，信心嚴重遭受打擊，我以為只要透過學習就能學會。就在我準備要放棄的時候，當時我負責規劃的展覽活動，順利舉辦完成，才開始有點感受到企劃是怎麼一回事；這小小得來不易的成果，才讓我有自信繼續投入下去。

專業的深度來自練習的次數

持續投入企劃專業領域工作兩年多的時間，除了部門本身的事情以外，即便是下班或是例假日的時間，我還是保持瘋狂學習的狀態，不斷將所學的專業知識，嘗試應用在各類專案上，並且驗證學理的可行性。

在那段時間裡，我透過大量的專案執行，以及進行腦內模擬練習，快速累積經驗與提升熟練度，建立起自身的核心專業和自信心；同時，也發現自己，雖然漸漸追上資深企劃人員的水準，但是內心開始感到不滿足，我發現自己心中的杯子已滿，無法再裝進任何的水。

重新歸零、蹲低是為了跳更高

2008-2009當年，全球面臨金融海嘯，我做了一個身邊多數朋友不太認同的決定－離職出國唸書。那時候，許多公司面臨資金、營運緊縮的情況，不少企業進行裁員措施，保留手上資金，以求公司未來的營運能夠支撐下去。

不少人認為，未來經濟狀況不明確，當下應保有穩定的工作，才是最佳的決定；但我認為自己快要滿30歲，如果不把握現在出國唸書，以後未必有這麼長的時間進修；其次，大環境不景氣，多數人選擇減少支出時，更應該利用這個機會投資自我，等待未來情況好轉時，可以跳得比別人更高。

就這樣，在不被看好的情況下，離職到了英國進修行銷管理的國際證照。在英國一整年的時間，除了讀取專業證照之外，我利用這個機會，測試了自己的國際適應能力和移動力，並且努力當個「英國人」，學習他國文化與增進語言能力。

徹底內化的學習，打通任督二脈

由於在英國的期間，花了更多的時間在非行銷管理的專業上，讓我有機會消化之前密集學習的知識內容，並且進一步將它內化；當一年後返回職場工作，面對任何問題、專案時，所學的專業知識，就像任督二脈被打通，即便是沒處理過的事情，也能夠觸類旁通，迎刃而解。

這也奠定自己日後成為顧問的基礎，面對未知的商業問題，能夠透過專業知識，快速面對事情、解決問題，而不是只靠經驗做事的人。

扮演公司裡永遠的局外人

自從接觸商業企劃領域的工作之後，我很自然的養成一種習慣－「永遠質疑問題」，同時以公司局外人的角度觀看事情；這樣的思維與做事方式，讓我能夠站在更客觀的面向、立場，來面對問題或事情，也較不容易落入慣性思考和產業偏見。

這也像是顧問在幫企業問診、把脈，以事實為基礎，透過專業知識協助企業釐清問題、找出可行的解決方案，並且動手驗證與解決問題。

原來自己對創業根本一竅不通

記得剛滿31-2歲時，創業這個選項才開始列入職涯考量內，當時認為應該要累績一定的專業、資源才有資格創業；同時，也替自己設定了一個，自以為合理的「40歲創業」目標。結果，在36歲離職找不到合適舞台、薪資的職缺之後，沒有多加思索的情況下，就毅然而然地投入創業。

由於長期的訓練方式再加上個性，很自然地就開了一家管理顧問公司，致力於輔導國內中小企業的品牌與商業策略發展；但很快的就發現，自己在創業的初期並不順利，總覺得哪裡怪怪的，但還是仗著自己在職場累積的專業和經驗，一股腦兒的埋頭苦幹，直到公司成立的第二個月，發生了一場車禍，我因為左腳骨折，需要開刀住院一週，外加需要復健6個月，我才被迫停下來面對當時的問題。

那時我發現，以「接案」的方式創業會有很大的風險，只要關鍵人力發生意外，公司就會面臨停擺，即便有營運預備金，但持續沒有收入，公司倒閉也是遲早的事；同時，因為商業模式的不確定，創業初期就雇用「以為」需要的人力，反而造成公司營運上的負擔。

陷入自我懷疑的低潮與不解的困惑中

在床上躺了近一個月的時間，開刀的傷口也漸漸癒合，除了下床復健以外，閒不住的我，也帶著助行器回到工作崗位，有時會去星巴克，有時會到客戶公司開會。雖然公司的營運繼續，但埋在心中的困惑感始終揮散不去；我一直在想，我明明具備豐富的商業專業、知識、技能和經驗，但為何在創業的過程，始終不如我在職場上順遂、駕馭自如，到底是出了什麼問題？

扣除車禍休息的那段時間以外，我有將近兩年的時間都被困在大大小小的事情上，越做越累、越沒有方向，每天只是為了明天而活，對創業感到厭惡，沒有抱有任何憧憬。那時的我開始質疑自己，是不是不該創業、不適合創業、能力不足等的負面情緒之中。

也不知是經過多久時間，某天我突然發現，以往在職場工作時，我可以很專注在「正在處理的工作上」，不需要擔心其他事情；但在創業的過程中，我必須考量很多事情，不只是客戶委託的專案本身，還有業務開發、產品研發、行銷、財務等營運方面的事，整個人的時間被迫分散到不同的事情，而無法專心處理客戶的需求上。

0到1與1到N的差異

不少商業管理書籍提到，「產品經理」是成為公司CEO（職行長）的前身，因為要當一位稱職的PM（Product manager），你必須要能夠瞭解市場、消費者，並且訂定出有別於競爭對手的定位策略，發展出具差異化、有特色的產品服務、定價、推廣與通路等行銷方案，並將新產品推到市場，持續監控消費者反應，以及銷售業績狀況。

沒錯，上述情況的確涵蓋到一家公司營運中不少重要的面向，但把「產品經理」這個職能的專業，實際放入一家新創公司中，卻會發現一個重要的前提背景：公司還未有穩定、明確的獲利 / 商業模式。當真正意識到這其中的差異時，頓時間，我豁然開朗；以前在企業工作時，你只需要把部門職責的工作做好，從來都不需要顧慮公司是否能夠安穩獲利、有沒有足夠的客戶、財務狀況好壞等問題。

當一個專業工作者、專業經理人，是站在一個基礎上，盡情發揮專業，展現自我價值；但創業是處於一個草創時期，沒有穩定的客戶群（甚至是客戶在哪都不知道）、沒有明確的獲利方式（商業模式）、沒有可複製擴散的商品（或服務）、沒有足夠的人力、資源支撐整間公司的運作（常常需要身兼多職）。

謎底揭曉，這就是為何什麼，即便具備相當程度的專業能力、執行歷練和經驗，卻依然無法在創業中駕馭整個過程；顯然地，我必須坦承自己不具備創業所需0到1的能力與經驗。

再次歸零，打掉重練

體認到自身不足的時候，我又再一次重新進入學習的狀態，當時的我剛進入創業第三年；雖然拖了點時間，但我還是覺得很慶幸，能夠發現問題的所在。透過邊學邊做的過程，花了近一年半的時間，我逐漸掌握到創業0到1的秘訣。

在創業第三年的開始，為了進入學校市場，我與幾位志同道合的朋友、顧問一起成立協會；當時，協會成立的宗旨就是專注在各類商業0到1的服務上，在分工上，由我擔任秘書長，並負責課程設計的工作，剛好符合當時在鑽研創業0到1的相關領域上。

當協會成立半年之後，透過當時的副理事長，接受某大學委託教授創業課程，搭配其他負責授課的顧問，設計該課程內容、輔導新創團隊，同時調整自己公司的商業模式，讓我邊研究、邊驗證相關的學理、框架，以及瞭解其他創業者會遇到的問題與困難之處。

這個過程幫助我打下重要的基礎，讓我重新認識、檢視創業這件事，並近一步延伸至不同的創業理論和創業者心態，同時也嘗試發展出，適合多數人可學習和理解的創業流程、方法與輔助工具。

成為精實創業的信仰者

在各類的創業理論當中，我最推崇「精實創業」；由於自己曾嘗試過幾種「主流」的創業方法，經過深入瞭解、學習之後，我認為「精實創業」的方法與精神，最貼近真實過程的需要，並且執行過程的一切皆以事實為基礎，不倚賴直覺來做決策，是非常科學化的方式。

它本身與「設計思考」、「敏捷開發」的概念類似，透過邊學邊調整的迭代方式進行，這樣的運作非常符合創業過程；在公司草創時期，一切都是處於不確定、模糊的階段，很難在一開始就有明確的方向和商業模式。在這樣的情況下，精實創業是以「目標客群」的痛點和需求出發，發展出對應的解決方案，並進行市場驗證，以確保方案能夠滿足主要客戶群。

目前市場的主流做法，是前先寫出一份BP（Business Plan，創業 / 商業計劃書），再根據計畫書內容執行。但這樣的邏輯，是從一家企業發展新產品或新事業的角度出發，而非從「新創」公司的立場考量；其差異點就在，既有公司已有一定的營運基礎，擁有相對充足的資金、資源和客戶群，著重在如何利用既有的優勢與資源，發展出對原公司互補、有利的商業模式。

反觀新創公司，既沒有穩定客群、獲利方式，甚至產品服務都還未經過充分驗證，更談不上財務預測，最重要的目標是如何讓公司生存下去，要在這樣的條件下，產出明確、具體的創業計畫書，大概也只能假設環境、條件各種因素都處於理想的狀態之下，才有辦法寫出來。

反思顧問產業先天的缺陷

即便自身處於顧問產業，但從創業以來，一直都在想著如何顛覆這個行業。它非常仰賴顧問自身的本職學能、專業和經驗的綜合能力，除此之外，也必須擁有良好的溝通技巧、表達方式、人際互動與跨領域能力，並且非常需要保持以時俱進、不斷提升自我能力的一個職業。

由於產業特性是透過顧問這個「人」，提供知識、經驗、方法協助客戶解決問題，故「人」的品質很重要；但是人並不容易掌控，再加上好的顧問薪資待遇也相對高，所以大部分顧問公司的員工數都不多，老闆也身兼顧問的角色，通常是根據業務上的需要，才會尋找其他顧問一起配合。

這也造就當公司需要提升營收時，就要付出更多的人事成本，來執行更多的業務量；但正職人力對於接案的顧問公司來說，會是一大筆固定成本，所以多數是採取按件計酬的方式，而非正職的固定薪資計算。同時，經營型態和多數接案公司一樣，如室內設計、水電工、平面設計⋯⋯等，都受限於本身的商業模式。

當業務要擴大推展時，複製擴散受制於人力成本；保持穩定的產品服務時，受制於人員本身的素質，是一個營收規模不易做大，也不容易提供穩定成果的經營型態；當然，全球還是有能營收大、品牌強的顧問公司，像是麥肯錫、波士頓管理顧問等，但那又是另外的故事了。

教育讓我重新檢視顧問產業

現況多數管理顧問公司的主要營收，是落在企業內部教育訓練，而非協助客戶公司解決問題，但這個問題是與客戶端有很大的關係；國內企業對於顧問服務的需求，除了會計師、律師、特定技術類的顧問以外，會採用其他類別的顧問服務，更是少之又少，其中當然也包括管理顧問服務。

另一方面，企業教育訓練的需求穩定，有相當比例的企業，每年都會編列相關預算，這就導致顧問公司順利成章的，往教育訓練市場靠攏，就常發生有講師被稱作顧問，顧問被稱作講師的狀況；一開始，我對於這樣的情形，感到不解與不悅，因為這會影響產業素質，不是顧問的人也混入其中，同時也讓顧問的本質，淪為講課的角色，處境顯得不三不四；但也因同時兼顧協會營運，踏入校園創業教育的市場，才有機會重新檢視顧問定位的問題。

投入創業課程設計、授課近5年的時間，我體會到顧問業的本質就是教育，只是執行業務的手段與方法不同罷了。當企業客戶提出問題時，顧問採用諮詢、對話的方式，協助客戶釐清問題，並進一步找到解決方案；在學校教育現場，我們透過引導、啟發的方式授課，協助學生理解學理知識，同時搭配課程設計上的安排，讓學習者有機會把抽象的理論加以應用與實踐。

兩種不同的執業現場、不同類型的客群、不同的目標需求，即便達到目的的手段不同，但都是「教育」客戶和學習者「學習」如何思考、如何解決問題，這個核心概念卻是一致的。當想通的那一刻，我便開始著手驗證，讓兩者的方法做了程度上的整合與互補，同時也改善了之前提到穩定品質，以及複製擴散成本的問題。

永遠Beta版的「關於我」

這篇關於我的內容，多少也讓你 / 妳認識了我的個性、觀點與創業過程，如果要替自己做個註解，大概就是「多數創業者在找方法成功，而我是在找成功的方法」😁。雖然寫到此，但我的人生還沒蓋棺，所以「關於我」的內容，將會隨時間增長，繼續往下寫，期待未來你/ 妳會成為我故事中的一部份。

我是Vincent Tsai，很高興認識你 / 妳 🙂。

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專業知識與實戰經驗兼具的創業家與老師

“Vincent 是一位專業知識與實戰經驗兼具的創業家與老師，教授創業課程時總是以清晰易懂的方式講解理論，並設計許多實戰活動、練習，讓學生能學以致用，對於學生提出的問題總是耐心地回答並提供非常好的建議。”

洪毓屏

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 Vincent 是超人！

Vincent 不僅對於創業有著完整知識體系，也總能針對不同個案拋出銳利問題，並同時提出具體解方，助團隊更進一步。而構建超人能力的背後，是不斷勤學苦練，堅持將所學融會貫通、吸收內化，完全是一位徹頭徹尾的「實幹家」。

若對創業有相關問題，我絕對首推最專業的 Vincent！

相信 Vincent 能用最專業的分析、最銳利的眼光及最獨到的見解，讓你的創業「更上一層樓」。

劉元泰

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Vincent 就是個創業教練，隨時在旁邊問到飽，都不會被問倒

每次與Vincent的對談中，總能迅速盤點你現在面臨的確切問題，點出你的盲點，在針對你現在可運用且可行的資源，去給出實際「可執行」的建議，「可執行」是很重要的，這是一般課堂上只學到理論做不到的。Vincent 就是個創業教練，隨時在旁邊問到飽，都不會被問倒，就算遇到Vincent 不會的事，他也會認真去搞懂後，回過頭來教你，是我認識的人當中，第一名認真且用力工作的人了，所以把我朋友交付給他，我很放心。

謝雅薇

這是我能協助你成為個人企業家的原因

從一個專業工作者，轉變成為一個企業家，我瞭解這個過程的困難之處，也能體會創業者的心境；即便自己是企業顧問，但也不避諱地承認，我也會找人諮詢。如果成為個人企業家是你未來的一個選項，那麼歡迎你加入，讓我們一起成長。

系統性學理架構

學術理論總是讓人覺得艱澀、不易瞭解，即便有個案的輔助，還是覺得有局限感；反觀系統性的學理架構，並非使用全新的學術理論，而是先定義出特定的目的，再輔以對應的學理、經驗和邏輯，建構出可完成目的之框架、步驟、觀念、邏輯與應用，讓整個架構更符合目的與情境，學習者更能在學習過程中，將所學的理論反饋在實際的應用上。

步驟式邊學邊做

我們都知道，商業知識與觀念最難呈現出「成果」，必須在具備特定的目的、情境與範圍的條件下，才有機會展現其「成果」；所以在文森院的文章、課程，會以多數學習者會遇到的問題出發，提供學理、經驗和邏輯的綜合觀點，搭配可執行、應用的方法與工具，拆解出可實作的步驟，讓學習者可以依樣畫葫蘆的方式解決問題。

支援性互動社群

開過公司的人都知道，創業並不容易，以「個人」身份創業更是艱難；過程中充滿不確定性，你必須步步為營的經歷各種想得到，以及想不到的事情上，不僅是事情上的擔憂，同時也有心理上的壓力與孤獨感；文森院提供一個，讓有志成為「個人企業家」的人們，互相幫助的社群環境，每個人都能貢獻自己的經驗協助他人，同時自己也能夠在其中受惠。

教練式輔助指導

大部分的人，都能夠從文森院提供的內容中，獲得成為個人企業家的相關知識與方法，但卻不能排除，有更強動機或是不同條件的人，需要更針對性的方式進行學習；未來，文森院將推出「私塾」的服務，透過線上學習平台，搭配為期12-16週的教練式指導，以有計畫性的方式，協助學習者成為個人企業家，滿足不同需求的人。

聽聽他們怎麼說

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Vincent在課程中傳遞給我們許多創業的知識、工具與案例，在輔導我們參加創業競賽時，也提出許多我們沒有看見的盲點，我感受到他對於創業很專業。

林志和

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覺得Vincent 有很多實務經驗，對於理論也很精通，對創業從頭到尾的流程很清楚，也知道創業最常遇見的問題，並能找出具體有效的解決方法。（也很擅長解決學生面對的難題XD） 

宋雨存

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精實、全面，能清晰掌握消費者輪廓及需求。創業及輔導經驗豐富，從發現痛點、企劃發想，到企劃書撰寫、實戰，熟悉創業理論架構的實戰派。非常注重體驗流程的設計。總是把學生的創業當成自己的創業般關注，幫助學生找到對的問題，並分享實戰經驗供學生參考。

馬遠碩

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富有經驗與洞察力。請教他成員意見不同的問題時，他立刻反問一些我們沒想到的因素，並且告訴我忙為何他們是重要的，以他的經驗與市場來看，如何做是成本低、效果好且易實行。

伏傳安

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Vincent 根本就是搜尋資料庫！任何想法新事物都可以從他的身上得到很中立的分析觀點分享，網羅國內外的豐富知識，常常聊著聊著就茅塞頓開了！ 

朱庭儀

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Vincent對於創業的專業邏輯非常清晰，每次在諮詢的時候都可以快速地掌握重點，切入主要問題點，一次的對談就可以清楚自己目前的需求，從對談中可以確切的感受到老師是很有邏輯的在引導，每次的諮詢輔導都能確切地吸收到知識。

黃泓銘

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